Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Nie, zamówienia realizujemy tylko na terenie Polski.
Ile trwa czas realizacji świecy na zamówienie?
Standardowy czas realizacji zamówienia to 3-5 dni roboczych. Czas ten dotyczy świec o własnej kompozycji kolorystycznej oraz świec z wyborem zapachu i koloru. Świece w słoiczkach wysyłamy w 2 dni robocze. Do tego należy doliczyć czas na dostawę zamówienia, który zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze w zależności od wybranej formy dostawy. Czas ten może ulec zmianie w okresie około światecznym.
Czy produkty mogą się minimalnie różnić?
Tak — każdy produkt wykonywany jest ręcznie, dlatego mogą wystąpić drobne różnice w ułożeniu ozdób, odcieniach czy detalach. To część uroku rękodzieła.
Dlaczego nasze świece?
Nasze świece są wykonywane z naturalnego wosku sojowego co oznacza, że jest to doskonały wybór dla osób, które cenią jakość, bezpieczeństwo i komfort użytkowania świec. Wosk sojowy charakteryzyje się znacznie czystszym spalaniem niż tradycyjna parafina. Emituje mniej sadzy i dymu, dzięki czemu jest przyjemniejszy dla otoczenia i nie zanieczyszcza powietrza w domu.
Nasze świece są tworzone z olejków zapachowych zgodnych z normami UE, mają określony skład i dokumentację, są bezpieczne i dopuszczone do użycia w świecach.
Czy można zamówić świece z opakowaniem na prezent?
Wierzymy, że każda świeca dekoracyjna niezależnie od tego, czy jest prezentem dla kogoś bliskiego, czy zamawiamy ją dla siebie powinna być pięknie zapakowana, aby sprawiać prawdziwą radość. W związku z tym każda świeca w naczyniu jest zapakowana w pudełko prezentowe. Otrzymując zamówioną świecę, możesz poczuć się wyjątkowo, bo przecież prezenty warto robić także sobie!
Przed wręczeniem bliskiej osobie warto zajrzeć do środka, ponieważ świeca jest dodatkowo zabezpieczona na czas transportu. . Pakowanie prezentowe nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Wyjątek stanowią świece w szklanych słoiczkach, ponieważ one nie są pakowane w pudełko prezentowe.
Jak stworzyć swoją świecę na miarę?
Na początek zdecyduj o rozmiarze świecy: Mała, Średnia, Duża. Z ofert dostępnych na stronie wybierz wzór, który podoba Ci się najbardziej. Spersonalizuj wybrany produkt -wybierz zapach z rozwijanej listy oraz określ kolorystykę świecy. Naczynie ma kolor biały, natomiast baza świecy jest w kolorze naturalnego wosku sojowego. Nie ma możliwości zmiany tego koloru. Zmiana i wybór kolorystyki dotyczy dekoracji. Jeżeli w ofercie sklepu nie znalazłeś produktu, który by Cię interesował skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy dostępny w zakładce 'Kontakt i dane firmy' w stopce strony.
Świece z wyborem pojedynczego koloru, a własna kompozycja kolorystyczna - WYJAŚNIENIE
Świece umożliwiające wybór jednego koloru mają dekoracje tylko jednego koloru natomiast w różnych jego odcieniach. Przykładowo świeca o kompozycji ‘Łąka’ z kwiatami w kolorze niebieskim będzie miała kwiaty o środkach i w odcieniu naturalnego wosku sojowego o niebieskich płatkach. Jeżeli kwiatów w kolorze jest więcej to będą one w różnej intensywności wybranego koloru. Jeżeli kwiaty na przykładowych zdjęciach są w kolorze naturalnego wosku sojowego to będą takie w każdej wersji kolorystycznej. Większe zmiany kolorów umożliwia wybór produktu o własnej kompozycji kolorystycznej i zawarcie tych informacji w opisie. W każdej świecy naczynie ma kolor biały, natomiast baza świecy jest w kolorze naturalnego wosku sojowego. Nie ma możliwości zmiany tego koloru. Zmiana i wybór kolorystyki dotyczy dekoracji.
Czy mogę wybrać kilka kolorów? Na czym polega własna kompozycja kolorystyczna?
Świece z własną kompozycją kolorystyczną dają możliwość wyboru do maksymalnie 3 kolorów z dostępnej palety barw (9 kolorów) i zmianę kolorystyki dekoracji świecy w dowolny sposób. Zmiana kolorystyki może dotyczyć pojedynczej ozdoby lub połączenia ozdób w różnych kolorach. Przy zamówieniu należy uzupełnić opis, który dotyczy preferencji kolorystycznych. Taka wersja świec daje również możliwość wyboru intensywności danego koloru, należy natomiast podać w polu tekstowym informacje czy świeca ma mieć intensywny czy delikatny kolor. Naczynie ma kolor biały, natomiast baza świecy jest w kolorze naturalnego wosku sojowego. Nie ma możliwości zmiany tego koloru. Zmiana i wybór kolorystyki dotyczy dekoracji.
Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że w przypadku niektórych towarów (np. wykonywanych na zamówienie lub personalizowanych), prawo zwrotu nie przysługuje.
Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje.
